티맵오류제보 장소수정 신청방법 고객센터 1대1문의 해결법 총정리

티맵오류제보에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 티맵오류제보의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.

티맵오류제보 장소수정 신청방법 확인하기

티맵은 국내 2,000만 사용자가 이용하는 대표 내비게이션 어플리케이션입니다. 실시간 교통정보를 반영한 최적 경로 안내는 물론, 대중교통, 대리운전, 주차장 정보까지 다양한 모빌리티 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나 지도 정보는 실제 현장 상황과 차이가 발생할 수 있어 사용자들의 적극적인 제보가 필요합니다.

업체가 이전하거나 새로운 장소가 생겼을 때, 또는 기존 정보가 잘못되어 있을 때 티맵에서는 누구나 장소정보를 제보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 제보된 내용은 티맵 내부 심사를 거쳐 지도에 반영되며, 이를 통해 모든 사용자가 정확한 정보를 이용할 수 있게 됩니다.

티맵 장소정보 제보는 앱 내에서 간편하게 진행할 수 있습니다. 수정하고자 하는 장소를 검색한 후 해당 장소를 선택하면 정보 수정 요청 화면으로 이동할 수 있습니다. 장소 이름, 주소, 전화번호 등 다양한 항목에 대해 수정 제보가 가능합니다.

티맵 앱에서 장소정보 제보하는 방법 상세 보기

티맵 앱을 실행한 후 메뉴에서 제보 기능을 선택하면 장소정보를 등록하거나 수정할 수 있습니다. 먼저 등록 또는 수정하고자 하는 장소가 티맵에 등록되어 있는지 검색을 통해 확인합니다. 검색 시 지역명과 함께 검색하면 보다 정확한 결과를 찾을 수 있습니다.

검색 결과에서 해당 장소를 선택한 후 정보제보 버튼을 눌러 수정 내용을 입력합니다. 업체명 변경, 주소 이전, 전화번호 수정, 신규 등록, 삭제 요청 등 다양한 유형의 제보가 가능합니다. 제보 완료 후 내부 심사를 거쳐 처리되며, 별도의 처리 결과 회신은 제공되지 않습니다.

대량의 장소정보를 수정해야 하는 경우에는 티맵 공식 웹사이트에서 신청양식을 다운로드한 후 내용을 작성하여 고객센터 이메일(tmap_help@tmap.co.kr)로 발송하면 됩니다. 이 방법은 여러 업체 정보를 한꺼번에 수정해야 하는 사업자분들에게 유용합니다.

티맵 고객센터 1대1문의 이용방법 확인하기

티맵 고객센터는 현재 전화 상담을 운영하지 않으며, 앱 내 1대1 문의를 통해서만 고객 상담을 진행하고 있습니다. 내비게이션 경로 오류, 계정 문제, 포인트 적립, 앱 오류 등 다양한 문의사항을 1대1 문의로 접수할 수 있습니다.

티맵 앱을 실행한 후 로그인 상태에서 전체 메뉴 아이콘을 선택합니다. 화면 최하단에 있는 고객센터 메뉴를 클릭하면 다양한 도움말과 함께 1대1문의 버튼이 나타납니다. 문의 유형을 선택하고 제목과 내용을 상세히 작성하여 제출하면 됩니다. 사진 첨부도 가능하여 오류 화면을 캡처하여 함께 보내면 더욱 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

티맵 고객센터는 일평균 약 500건의 전화 문의와 130건의 온라인 1대1 문의를 처리하고 있습니다. 가장 바쁜 시간대는 아침 9시에서 10시 사이이므로, 빠른 답변을 원하신다면 해당 시간을 피해 문의하시는 것이 좋습니다.

티맵 대리운전 고객센터 연락처 보기

티맵 대리운전 서비스는 일반 고객센터와 별도로 운영됩니다. 대리기사용 고객센터 전화번호는 1800-0260이며 24시간 운영됩니다. 전화 연결 시 자동응답 안내에 따라 1번(일반 이용문의)을 선택한 후 0번을 눌러 상담원과 연결할 수 있습니다.

배차 지연, 기사 연락 두절, 운행 중 사고 발생 등 긴급한 상황에서는 즉시 고객센터로 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 앱 내 실시간 채팅이나 전화 기능을 먼저 시도해보시고, 연결되지 않는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

티맵 오류 해결방법 종류별 안내 확인하기

티맵 사용 중 발생하는 오류는 대부분 저장 공간 부족, 네트워크 불안정, 운영체제 미지원 등의 원인으로 발생합니다. 2025년 현재 티맵 최신 버전은 약 200MB 이상의 저장 공간을 필요로 하므로, 기기에 최소 500MB 이상의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다.

앱이 실행 중 종료되거나 업데이트가 실패하는 경우, 먼저 기기의 저장 공간을 확인하고 불필요한 파일을 삭제해 보세요. Wi-Fi나 모바일 데이터 연결 상태가 불안정할 경우에도 오류가 발생할 수 있으므로 네트워크 환경을 점검해 주시기 바랍니다.

안드로이드 기기에서 티맵이 제대로 작동하지 않을 때는 Android System WebView 업데이트를 제거하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 설정 메뉴에서 앱 관리자를 열고 Android System WebView를 찾아 업데이트 제거를 선택하면 됩니다.

티맵 에러코드별 해결방법 상세 보기

에러코드 20102는 일반적으로 네트워크 문제나 앱 충돌로 인해 발생합니다. 앱을 완전히 삭제하고 최신 버전으로 재설치하거나, 앱스토어 캐시를 삭제하면 대부분 해결됩니다. iOS 기기의 경우 iOS 14.0 이상, 안드로이드 기기의 경우 Android 10.0 이상에서 최신 버전 티맵을 사용할 수 있습니다.

GPS 위치를 잡지 못하는 경우에는 환경에 따라 정확도가 달라질 수 있습니다. 건물 안이나 지하에서는 GPS 신호가 약해질 수 있으므로 야외로 이동하여 다시 시도해 보세요. 위치 권한 설정도 함께 확인하시기 바랍니다.

티맵 단속카메라 과속카메라 제보방법 확인하기

새로 설치된 단속 카메라를 발견하거나 속도 제한이 변경된 구간을 알게 되셨다면 티맵에 제보해 주세요. 사용자분들의 제보를 통해 티맵은 지속적으로 지도 정보를 개선하고 있으며, 제보된 내용은 관련 부서에서 직접 확인 후 반영합니다.

티맵 고객센터에서는 단속 카메라 제보를 받으면 로드뷰로 직접 확인하고, 모의 주행 기능을 활용하여 해당 구간을 테스트합니다. 상담사가 문제점을 직접 확인하고 해결하기 때문에 일반 문의보다 처리 시간이 다소 길어질 수 있지만, 그만큼 정확한 정보가 반영됩니다.

과속 카메라 안내가 누락되어 과태료를 내게 되셨다면 해당 구간 정보와 함께 1대1 문의를 통해 제보해 주세요. 출발지와 목적지 정보를 함께 제공하시면 경로 분석을 통해 더욱 정확한 확인이 가능합니다.

티맵 경로 오류 신고방법 보기

내비게이션 경로 안내가 잘못되거나 예상치 못한 길로 안내받으셨다면 앱 내 고객센터를 통해 신고하실 수 있습니다. 마이 메뉴에서 고객센터를 선택한 후 1대1 문의하기로 상세 내용을 접수해 주세요. 출발지, 목적지, 이용 시간 등 구체적인 정보를 함께 제공하시면 경로 분석에 도움이 됩니다.

티맵은 2,000만 사용자의 주행 데이터를 실시간으로 수집하고 가공하여 최적의 경로를 안내하고 있습니다. 하지만 도로 상황은 수시로 변하기 때문에 사용자분들의 적극적인 피드백이 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.

티맵 앱 설치 및 업데이트 오류 해결 확인하기

티맵 앱 설치나 업데이트 시 오류가 발생한다면 먼저 기기 저장 공간과 네트워크 상태를 점검해 보세요. 사용하지 않는 사진, 동영상, 앱을 삭제하거나 외장 메모리로 파일을 이동하여 충분한 여유 공간을 확보하시기 바랍니다.

불안정한 Wi-Fi 접속이나 약한 LTE 신호는 업데이트 다운로드 실패의 원인이 됩니다. 안정적인 네트워크 환경에서 다시 시도해 보시고, 필요하다면 모바일 데이터를 껐다가 다시 켜보세요. 앱스토어의 캐시가 손상된 경우에도 업데이트가 불가능할 수 있으므로 앱스토어 캐시 삭제 후 재시도해 보시기 바랍니다.

티맵 최신 버전은 Android 10.0 이상에서만 사용 가능합니다. 구형 기기를 사용하시는 분들은 운영체제 업데이트가 가능한지 확인하시고, 업데이트가 어려운 경우 이전 버전의 티맵을 계속 사용하시거나 기기 교체를 고려해 보셔야 합니다.

티맵 카플레이 안드로이드오토 연동 오류 해결 보기

카플레이나 안드로이드 오토에서 티맵 연동 시 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 목적지 설정 후 지도 축소 확대가 안 되거나 화면이 멈추는 현상이 대표적입니다. 이런 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 차량과 휴대폰의 연결을 해제했다가 다시 연결해 보세요.

문제가 지속된다면 티맵 앱의 캐시와 데이터를 삭제한 후 재설치하시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않으면 1대1 문의를 통해 사용 기기 정보와 차량 정보, 오류 상황을 상세히 설명하여 접수해 주세요.

티맵 계정 및 데이터 복구 방법 확인하기

업데이트 후 즐겨찾기 목록이 초기화되었다면 카카오계정 연동 상태를 먼저 확인해 보세요. 설정 메뉴에서 즐겨찾기 백업 옵션을 찾아 데이터 복원을 선택하면 이전에 백업된 데이터를 불러올 수 있습니다. 다만 미리 백업된 데이터가 없으면 재등록이 필요합니다.

티맵 운전점수 초기화가 필요하거나 계정 관련 문의사항이 있으시다면 앱 내 고객센터를 이용해 주세요. 운전점수는 매일 쌓이는 주행 데이터를 기반으로 산정되며, 이를 활용하여 자동차보험료 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

오프라인 지도 다운로드가 실패하는 경우에는 저장 공간과 네트워크 상태를 먼저 점검하시고, 안정적인 Wi-Fi 환경에서 다시 시도해 보시기 바랍니다. 티맵 버전 9.0 이후부터는 다운로드 지도 기능을 설정에서 켜고 끌 수 있습니다.

자주 묻는 질문

티맵 고객센터 전화번호가 있나요?

티맵은 현재 전화 상담을 운영하지 않으며, 앱 내 1대1 문의를 통해서만 고객 상담을 진행합니다. 티맵 앱 실행 후 마이 메뉴에서 고객센터를 선택하고 1대1문의하기를 통해 문의사항을 접수할 수 있습니다. 단, 티맵 대리운전 서비스는 별도로 1800-0260 전화번호를 통해 24시간 상담을 제공합니다.

티맵에 잘못된 장소정보를 어떻게 수정하나요?

티맵 앱에서 수정하고자 하는 장소를 검색한 후 해당 장소를 선택합니다. 장소 상세 화면에서 정보수정 또는 제보 버튼을 눌러 장소 이름, 주소, 전화번호 등을 수정 요청할 수 있습니다. 제보된 내용은 티맵모빌리티 내부 심사를 거쳐 처리됩니다.

티맵 업데이트가 계속 실패하는 이유는 무엇인가요?

업데이트 실패의 주요 원인은 저장 공간 부족, 네트워크 불안정, 운영체제 미지원입니다. 티맵 최신 버전은 약 200MB 이상의 공간이 필요하므로 500MB 이상의 여유 공간을 확보하세요. 또한 Android 10.0 이상, iOS 14.0 이상에서만 최신 버전을 사용할 수 있으므로 기기 운영체제를 확인해 보시기 바랍니다.

티맵에서 새로운 단속카메라를 제보하려면 어떻게 하나요?

새로 설치된 단속 카메라나 변경된 속도 제한 정보는 앱 내 고객센터의 1대1 문의를 통해 제보할 수 있습니다. 해당 구간의 위치 정보와 상황을 상세히 설명해 주시면 티맵 담당자가 로드뷰와 모의 주행을 통해 직접 확인 후 반영합니다.

티맵 앱이 자꾸 종료되는 문제는 어떻게 해결하나요?

앱이 반복적으로 종료되는 경우 Android System WebView 업데이트 제거를 시도해 보세요. 설정에서 앱 관리자를 열고 Android System WebView를 찾아 업데이트 제거를 선택합니다. 그래도 해결되지 않으면 티맵 관련 파일을 모두 삭제한 후 앱스토어에서 새로 다운로드하여 설치해 보시기 바랍니다.